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Erste Schritte mit centron

Bei centron unterscheiden wir generell zwischen drei unterschiedlichen Sicherungstypen. Den File Based Backups, die wir im Rahmen unseres Premium Full Managing anbieten, den kostenlosen Snapshots und den cBacks. Nachfolgend werden diese drei Begriffe voneinander abgegrenzt, bevor das File Based Backup näher erläutert wird.

File-Based Backups vs. Snapshots vs. cBacks

File-Based Backups sichern einzelne Dateien und Verzeichnisse, bieten granulare Wiederherstellungsmöglichkeiten, sind allerdings oft zeitaufwendig und ressourcenintensiv. Diese bieten wir im Rahmen unseres Premium Full Managing als Backup as a Service an. File Based Backups sind, wie der Name schon vermuten lässt, die bessere Wahl, wenn auf Datei-Ebene Sicherungen vorgenommen werden sollen.

Snapshots hingegen erstellen zeitpunktbezogene Kopien eines gesamten Dateisystems oder Volumens auf Blockebene, sind schnell und effizient, und verbrauchen weniger Ressourcen. Diese kann jeder Nutzer für sein System manuell in der ccloud³ erstellen. Mittels Snapshots muss allerdings im Wiederherstellungsfall das gesamte System wiederhergestellt werden und nicht nur einzelne Dateien.

cBacks sind eine automatisierte Variante von Snapshots, die von centron zur Verfügung gestellt wird. Sie können selbst einstellen, in welchen Zeitintervallen automatisch cBacks erstellt werden sollen.

Wie funktioniert die Sicherung bei File Based Backups?

Bei centron werden die Sicherungen der Systeme nach dem Generationenprinzip abgelegt, auch als Großvater-Vater-Sohn-Prinzip bekannt. Dies bedeutet eine monatliche Vollsicherung Ihres Systems, auf der wöchentliche und tägliche Sicherungen aufbauen. Diese Sicherungskette wird solange vorgehalten, bis Ihr Ablaufdatum (EOL = End Of Life) erreicht ist. Sollte ein Fehler in einer Datei erst später festgestellt werden, so ist es möglich, eine andere Version als den letzten aktuellen Stand wiederherzustellen. Hier handelt es sich jedoch nicht um eine Versionsverwaltung.

Wohin wird gesichert?

Um das Risiko physikalischer Einflüsse zu minimieren, werden die Backup-Daten bei centron in einen anderen Brandschutzabschnitt des Rechenzentrums oder in einen zweiten Rechenzentrumsstandort (Georedundantes Backup) ausgelagert. Sollte Ihr System einen Hardwareschaden vorweisen, kann Ihre Datensicherung auf einer Ersatzhardware bereitgestellt werden.

Was wird gesichert?

Gesichert werden Datenträger (HDD, SSD, etc.) des Betriebssystems, sämtliche weitere Datenträger und Partitionen oder auch komplette Exchange-Datenbanken. Von anderen Datenbanken werden tägliche Dumps erzeugt, die – je nach Größe – bis zu sieben Tage auf dem System lokal verbleiben. Somit stellen wir eine noch schnellere Wiederherstellung sicher. Diese Dumps werden zusätzlich in der täglichen Sicherung aufbewahrt. Ausgenommen sind temporäre Daten, da diese vom System im laufenden Betrieb selbst erstellt werden und für eine Wiederherstellung nicht relevant sind. Hiervon abweichende Vereinbarungen können gerne in Abstimmung getroffen werden.

Wann und für welchen Zeitraum wird gesichert?

centron führt Backups für Systeme auf Basis von folgendem Zeitplan durch:

• Alle 4 Wochen Full-Backup

• Wöchentlich differentielles Backup auf letztes Full-Backup

• Täglich inkrementelles Backup auf letztes wöchentliches inkrementelles Backup

• Backup Vorhaltezeit von 28 Tagen

Wie setzt sich mein Backup Wert zusammen?

Ihr Backup setzt sich aus den gesicherten Dateien Ihrer Server und virtuellen Machinen zusammen, das im Laufe der letzten 30 Tage gesichert wurde. Das genaue Sicherungsschema wird hier beschrieben.

Um Ihnen das gewohnt gute Preis-Leistungsverhältnis von centron bieten zu können, deduplizieren wir Ihre Backups, sodass sich Ihr verbrauchter Backup Speicher um durchschnittlich 30% reduziert.

Aktuelle Updates

Januar 2024

1. Januar

• centron ccloud³ bekommt eine neue UI. Für mehr Details, besuchen Sie die ccloud³ Dokumentation oder das Product Home.

Aktuelle Updates

Januar 2024

1. Januar

• centron ccloud³ bekommt eine neue UI. Für mehr Details, besuchen Sie die ccloud³ Dokumentation oder das Product Home.

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1. Januar

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Fragen zur Umstellung zwischen Juli und September 2024

Warum stehen meine Verträge auf gekündigt?

Um Ihnen eine bessere Übersicht über Ihre gebuchten Ressourcen zu geben und die Rechnungen ebenso übersichtlicher zu gestalten, wurde der Status der Verträge aus technischen Gründen auf gekündigt gestellt und in die sog. Kontingente übertragen.

Vertragslaufzeiten, Startdatum, Enddatum & Bestandteile wurden alle in Ihr Kontingent übernommen. Für Sie gibt es hier also keinerlei Veränderung.

Was ist ein Kontingent?

Ein Kontingent ist eine Gruppierung von centron Produkten und Services, die Ihnen einen Überblick über Ihre abgeschlossenen Verträge gibt und die Rechnungspositionen Ihrer bisherigen centron Produkte und Services vereinfacht.

Ein Kontingent ermöglicht es Ihnen, Ressourcen (vCPU, RAM, SSD, Firewalls, Premium Full Managing etc.) für eine Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten zu gruppieren und zu reservieren.

Um Ihre reservierten Ressourcen jederzeit bestmöglich zu nutzen, können Sie jedes Ihrer Kontingente mit der jeweiligen Auslastung einsehen.

Was ändert sich ab Juli 2024 und warum?

Innerhalb von vielen Kunden-Accounts sind Verträge organisch gewachsen, was zu einer Unübersichtlichkeit der Rechnungen geführt hat. Um diese Unannehmlichkeit zu beseitigen, werden alle Einzelverträge, die zu einem Rahmenvertrag gehören, zu einem Kontingent zusammengefasst.

Außerdem haben wir das Feedback unserer User zu Herzen genommen und möchten Ihnen die Möglichkeit geben, ihr Kontingent selbst einzusehen und verwalten zu können.

Warum weicht meine Juli Rechnung von meinen vorherigen Rechnungen ab?

Ab Juli werden wir erstmalig Ihre Leistung anteilig berechnen und eine entsprechende Rechnung bis zum Monatsende erstellen. Daher kann Ihre Rechnung im Juli niedriger ausfallen als erwartet.

Produkte werden im Folgemonat berechnet und führen somit zu einer nachträglichen Abrechnung Ihrer bezogenen Leistungen.

Werfen Sie bei Interesse gerne einen Blick auf ein entsprechendes .

Warum weicht meine August Rechnung von meinen vorherigen Rechnungen ab?

Ihre Rechnung für August 2024 ist die erste Rechnung, die eine Kontingent-Abrechnung der Leistungen im August enthält, sofern diese keine einmaligen oder jährlich wiederkehrenden Leistungen, wie Domains oder SSL-Zertifikate, enthalten.

Hier wird einmalig die anteilige Abrechnung der Produkte für den Monat August nachgeholt. Wenn ein Produkt noch für den ganzen Vormonat zu zahlen ist, wird weiterhin wie gewohnt der ganze Monat zum unveränderten Monatspreis abgerechnet.

Ab dann erstrecken sich die Leistungszeiträume der Folgerechnungen der Produkte mit monatlicher Berechnung stets vom ersten bis zum letzten Tag eines Monats.

Wo kann ich mein Kontingent einsehen?

In der Übersicht Ihres Kontingentes sind jederzeit Shortcuts zu allen Produkten enthalten, die mit diesem Kontingent verknüpft sind.

Wie wird sich meine Rechnung verändern?

Anstelle von verschiedenen Rechnungen bzw. Rechnungspositionen für verschiedenen Zeiträume erhalten Sie eine Rechnung am Ersten jedes Monats für den Zeitraum des vorherigen Monats. In diesem Beispiel erhalten Sie Ihre Rechnung für Juli 2024 am 1. August 2024.

Diese Rechnungsposition umfasst alle VMs, Addons, Managed Services, Ressourcen-Erweiterungen und Firewalls des jeweiligen Kontingents.

Ihr Kontingent wird zukünftig auf derselben Rechnung wie Ihre ccloud³ VMs zu sehen sein.

Wie kann ich mein Kontingent anpassen?

Folgende Funktionen sind ab sofort für Ihr Kontingent verfügbar:

• Kontingente mit Tags versehen

• VMs in einem Kontingent erstellen

Was passiert, wenn ich mein Kontingent während der Umstellung erweitere?

Wenn Sie Ihr bestehendes Kontingent während dieser Umstellung anpassen, wird der gesamte Monat des Erstellungszeitpunktes berechnet.

Beispiel Rechnung

In unserem Beispiel nutzen Sie einen Ressourcenpool-Vertrag. Diesen haben Sie über die Zeit hinweg erweitert, sodass er sich zwischenzeitlich auf einen Gesamtpreis von 100,00€ beläuft. Dieser Ressourcenpool-Vertrag wurde am 06. jedes Monats abgerechnet. Die letzte Rechnungsstellung erfolgte am 06. Juni.

In Zukunft werden diese Einzelverträge zu einer Position zusammengefasst. Auf Ihrer Rechnung erscheint nur noch eine Position mit dem Titel "Name Firma - Kontingent".

Die erste Rechnung Ihres Kontingentes wird anteilig aufgerechnet. D.h., dass für unser Beispiel in der Rechnung für Juli dieses Kontingent nur anteilig erscheint. In der Rechnung für Juli wird folgende Position für den Zeitraum abgerechnet:

centron GmbH - Kontingent (07.07.2024 - 31.07.2024) 80,00 €

Im Anschluss an diese anteilige Abrechnung wird immer am Ersten des Monats bis zum Laufzeitende folgende Position zu sehen sein. In unserem Beispiel wird am 1. September folgende Position rückwirkend berechnet.

centron GmbH - Kontingent (01.08.2024 - 31.08.2024) 100,00 €

Fragen zur Rechnungsstellung

Kann ich den Tag meiner Rechnungsstellung ändern?

Eine Änderung des Rechnungstages ist nicht möglich.

Ist eine jährliche Zahlungsweise möglich?

Die Rechnungsstellung erfolgt nur monatlich. Damit Sie nicht jeden Monat zur Zahlung aktiv werden müssen, haben Sie die Möglichkeit, mit der SEPA-Lastschrift automatisiert Ihre monatliche Rechnung zu begleichen.

Ich nutze mein Produkt nur selten - zahle ich dadurch weniger?

Für alle Produkte gilt: Maßgeblich für die Abrechnung ist die Zuweisung der Ressourcen. D.h. wenn Sie ein Kontingent gebucht haben, aber nicht nutzen, wird es dennoch berechnet, da es Ihnen zur Verfügung steht. Dies gilt auch dann, sofern Sie Ihren Server beispielsweise ausschalten oder nicht aktiv nutzen. Damit ein Produkt oder ein Kontingent nicht mehr berechnet wird und Ihnen zur Verfügung steht, müssen Sie es wie bisher aktiv zum Laufzeitende löschen.

Im Gegensatz zu ccloud³ Ressourcen ist ein Kontingent Laufzeit bezogen. Auch wenn sich der Preis eines Kontingentes aus seinen Bestandteilen zusammensetzt, stellt es einen festen Preis für die angegebene Laufzeit dar.

E-Mail von centron

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute über anstehende Änderungen im Abrechnungsmodell unserer Produkte informieren.

Ab Juli 2024 werden alle Bestandteile Ihres Ressourcenpools und damit alle einzelnen Verträge zu einem Kontingent zusammengefasst.

Falls Sie aktuell keinen Ressourcenpool- oder Managed Server Vertrag bei centron haben, ist diese Mail für Sie nicht relevant.

Was bedeutet das für Sie?

Übersichtliche Rechnungen: Die einzelnen Verträge Ihres Kontingents werden in Zukunft nur noch als ein Posten auf Ihrer Rechnung aufgeführt.

Kontingent-Verwaltung: Sie können Ihr Kontingent und alle darin enthaltenen Produkte und Services im ccloud³ Interface verwalten, Tags vergeben und mehr.

Was ist während der Umstellungsphase im Juli und August zu beachten?

Während der Umstellungsphase werden die Produkte anteilig abgerechnet. Dadurch kann es zu unterschiedlichen Abrechnungsbeträgen für Juli und August kommen. Der Wechsel erfolgt automatisch. Es sind von Ihrer Seite keine weiteren Schritte erforderlich. Die monatliche Gebühr ändert sich nicht.

Was ist nach der Umstellung zu beachten?

Um Ihre Rechnungen zu allen Produkten und Services noch übersichtlicher und transparenter zu machen, wird der Zeitpunkt Ihrer Rechnungsstellung angepasst. Ihr neuer dauerhafter Abrechnungstag ist ab August der 1. des Monats.

Vielen Dank, dass Sie Teil der centron Community sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr centron Team

Aktuelle Updates

Januar 2024

1. Januar

• centron ccloud³ bekommt eine neue UI. Für mehr Details, besuchen Sie die ccloud³ Dokumentation oder das Product Home.

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