Kontingente

Validiert am 17.06.2024 • Zuletzt bearbeitet am 14.06.2024

Fragen zur Umstellung zwischen Juli und September 2024

Warum stehen meine Verträge auf gekündigt?

Um Ihnen eine bessere Übersicht über Ihre gebuchten Ressourcen zu geben und die Rechnungen ebenso übersichtlicher zu gestalten, wurde der Status der Verträge aus technischen Gründen auf gekündigt gestellt und in die sog. Kontingente übertragen.

Vertragslaufzeiten, Startdatum, Enddatum & Bestandteile wurden alle in Ihr Kontingent übernommen. Für Sie gibt es hier also keinerlei Veränderung.

Was ist ein Kontingent?

Ein Kontingent ist eine Gruppierung von centron Produkten und Services, die Ihnen einen Überblick über Ihre abgeschlossenen Verträge gibt und die Rechnungspositionen Ihrer bisherigen centron Produkte und Services vereinfacht.

Ein Kontingent ermöglicht es Ihnen, Ressourcen (vCPU, RAM, SSD, Firewalls, Premium Full Managing etc.) für eine Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten zu gruppieren und zu reservieren.

Um Ihre reservierten Ressourcen jederzeit bestmöglich zu nutzen, können Sie jedes Ihrer Kontingente mit der jeweiligen Auslastung hier einsehen.

Was ändert sich ab Juli 2024 und warum?

Innerhalb von vielen Kunden-Accounts sind Verträge organisch gewachsen, was zu einer Unübersichtlichkeit der Rechnungen geführt hat. Um diese Unannehmlichkeit zu beseitigen, werden alle Einzelverträge, die zu einem Rahmenvertrag gehören, zu einem Kontingent zusammengefasst.

Außerdem haben wir das Feedback unserer User zu Herzen genommen und möchten Ihnen die Möglichkeit geben, ihr Kontingent selbst einzusehen und verwalten zu können.

Warum weicht meine Juli Rechnung von meinen vorherigen Rechnungen ab?

Ab Juli werden wir erstmalig Ihre Leistung anteilig berechnen und eine entsprechende Rechnung bis zum Monatsende erstellen. Daher kann Ihre Rechnung im Juli niedriger ausfallen als erwartet.

Produkte werden im Folgemonat berechnet und führen somit zu einer nachträglichen Abrechnung Ihrer bezogenen Leistungen.

Werfen Sie bei Interesse gerne einen Blick auf ein entsprechendes Beispiel.

Warum weicht meine August Rechnung von meinen vorherigen Rechnungen ab?

Ihre Rechnung für August 2024 ist die erste Rechnung, die eine Kontingent-Abrechnung der Leistungen im August enthält, sofern diese keine einmaligen oder jährlich wiederkehrenden Leistungen, wie Domains oder SSL-Zertifikate, enthalten.

Hier wird einmalig die anteilige Abrechnung der Produkte für den Monat August nachgeholt. Wenn ein Produkt noch für den ganzen Vormonat zu zahlen ist, wird weiterhin wie gewohnt der ganze Monat zum unveränderten Monatspreis abgerechnet.

Ab dann erstrecken sich die Leistungszeiträume der Folgerechnungen der Produkte mit monatlicher Berechnung stets vom ersten bis zum letzten Tag eines Monats.

Werfen Sie bei Interesse gerne einen Blick auf das entsprechende Fallbeispiel.

Wo kann ich mein Kontingent einsehen?

Sie können Ihr Kontingent im ccloud³ Interface einsehen. Hier sehen Sie jederzeit die entsprechenden Auslastungen der einzelnen Ressourcen sowie direkte Verlinkungen zu den Produkten, die in Ihrem Kontingent enthalten sind.

In der Übersicht Ihres Kontingentes sind jederzeit Shortcuts zu allen Produkten enthalten, die mit diesem Kontingent verknüpft sind.

Wie wird sich meine Rechnung verändern?

Anstelle von verschiedenen Rechnungen bzw. Rechnungspositionen für verschiedenen Zeiträume erhalten Sie eine Rechnung am Ersten jedes Monats für den Zeitraum des vorherigen Monats. In diesem Beispiel erhalten Sie Ihre Rechnung für Juli 2024 am 1. August 2024.

Diese Rechnungsposition umfasst alle VMs, Addons, Managed Services, Ressourcen-Erweiterungen und Firewalls des jeweiligen Kontingents.

Ihr Kontingent wird zukünftig auf derselben Rechnung wie Ihre ccloud³ VMs zu sehen sein.

Wie kann ich mein Kontingent anpassen?

Folgende Funktionen sind ab sofort für Ihr Kontingent verfügbar:

• Kontingente mit Tags versehen

• VMs in einem Kontingent erstellen

Was passiert, wenn ich mein Kontingent während der Umstellung erweitere?

Wenn Sie Ihr bestehendes Kontingent während dieser Umstellung anpassen, wird der gesamte Monat des Erstellungszeitpunktes berechnet.

Beispiel Rechnung

In unserem Beispiel nutzen Sie einen Ressourcenpool-Vertrag. Diesen haben Sie über die Zeit hinweg erweitert, sodass er sich zwischenzeitlich auf einen Gesamtpreis von 100,00€ beläuft. Dieser Ressourcenpool-Vertrag wurde am 06. jedes Monats abgerechnet. Die letzte Rechnungsstellung erfolgte am 06. Juni.

In Zukunft werden diese Einzelverträge zu einer Position zusammengefasst. Auf Ihrer Rechnung erscheint nur noch eine Position mit dem Titel "Name Firma - Kontingent".

Die erste Rechnung Ihres Kontingentes wird anteilig aufgerechnet. D.h., dass für unser Beispiel in der Rechnung für Juli dieses Kontingent nur anteilig erscheint. In der Rechnung für Juli wird folgende Position für den Zeitraum abgerechnet:

centron GmbH - Kontingent (07.07.2024 - 31.07.2024) 80,00 €

Im Anschluss an diese anteilige Abrechnung wird immer am Ersten des Monats bis zum Laufzeitende folgende Position zu sehen sein. In unserem Beispiel wird am 1. September folgende Position rückwirkend berechnet.

centron GmbH - Kontingent (01.08.2024 - 31.08.2024) 100,00 €

Fragen zur Rechnungsstellung

Kann ich den Tag meiner Rechnungsstellung ändern?

Eine Änderung des Rechnungstages ist nicht möglich.

Ist eine jährliche Zahlungsweise möglich?

Die Rechnungsstellung erfolgt nur monatlich. Damit Sie nicht jeden Monat zur Zahlung aktiv werden müssen, haben Sie die Möglichkeit, mit der SEPA-Lastschrift automatisiert Ihre monatliche Rechnung zu begleichen.

Ich nutze mein Produkt nur selten - zahle ich dadurch weniger?

Für alle Produkte gilt: Maßgeblich für die Abrechnung ist die Zuweisung der Ressourcen. D.h. wenn Sie ein Kontingent gebucht haben, aber nicht nutzen, wird es dennoch berechnet, da es Ihnen zur Verfügung steht. Dies gilt auch dann, sofern Sie Ihren Server beispielsweise ausschalten oder nicht aktiv nutzen. Damit ein Produkt oder ein Kontingent nicht mehr berechnet wird und Ihnen zur Verfügung steht, müssen Sie es wie bisher aktiv zum Laufzeitende löschen.

Im Gegensatz zu ccloud³ Ressourcen ist ein Kontingent Laufzeit bezogen. Auch wenn sich der Preis eines Kontingentes aus seinen Bestandteilen zusammensetzt, stellt es einen festen Preis für die angegebene Laufzeit dar.

E-Mail von centron

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie heute über anstehende Änderungen im Abrechnungsmodell unserer Produkte informieren.

Ab Juli 2024 werden alle Bestandteile Ihres Ressourcenpools und damit alle einzelnen Verträge zu einem Kontingent zusammengefasst.

Falls Sie aktuell keinen Ressourcenpool- oder Managed Server Vertrag bei centron haben, ist diese Mail für Sie nicht relevant.

Was bedeutet das für Sie?

Übersichtliche Rechnungen: Die einzelnen Verträge Ihres Kontingents werden in Zukunft nur noch als ein Posten auf Ihrer Rechnung aufgeführt.

Kontingent-Verwaltung: Sie können Ihr Kontingent und alle darin enthaltenen Produkte und Services im ccloud³ Interface verwalten, Tags vergeben und mehr.

Was ist während der Umstellungsphase im Juli und August zu beachten?

Während der Umstellungsphase werden die Produkte anteilig abgerechnet. Dadurch kann es zu unterschiedlichen Abrechnungsbeträgen für Juli und August kommen. Der Wechsel erfolgt automatisch. Es sind von Ihrer Seite keine weiteren Schritte erforderlich. Die monatliche Gebühr ändert sich nicht.

Was ist nach der Umstellung zu beachten?

Um Ihre Rechnungen zu allen Produkten und Services noch übersichtlicher und transparenter zu machen, wird der Zeitpunkt Ihrer Rechnungsstellung angepasst. Ihr neuer dauerhafter Abrechnungstag ist ab August der 1. des Monats.

Wir freuen uns, mit dieser Anpassung die Nutzung unserer Ressourcen und Services für Sie noch transparenter und flexibler zu gestalten! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte werfen Sie zunächst einen Blick auf unsere FAQ unter https://docs.centron.de/kontingente-1/. Unseren Support erreichen Sie jederzeit über das Kontaktformular im ccenter im Menüpunkt “Kontakt”.

Vielen Dank, dass Sie Teil der centron Community sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr centron Team